Система найма
Профиль, интервью, критерии решения и понятное взаимодействие участников найма.
HR-КОНСАЛТИНГ
Когда важно не только нанять.
Но и наладить работу команды.
Разбираем причины сложного найма, правила адаптации и взаимодействия с клиентами. Состав работы согласуем по результату, который нужен бизнесу.
Адаптация и обучение
Рабочие инструкции, обучение и проверка освоения стандартов.
Качество сервиса
Аудит взаимодействия с клиентами, обратная связь и инструменты контроля для руководителя.
Практика из старого сайта
Все консалтинговые кейсыМедицинаКонсалтинг
Развитие сервисарезультат работы, описанный в архиве
Косметологическая поликлиника: сервис и система найма
Клиника с большим потоком пациентов нуждалась в согласованной системе обслуживания и подготовки персонала.
МедицинаКонсалтинг
Система контролярезультат работы, описанный в архиве
«Доктор Дент»: система контроля сервиса
Стоматологии была нужна проверяемая система оценки работы администраторов и врачей с пациентами.
МедицинаКонсалтинг
2 месяцапрограмма обучения в описанном проекте
«Авиценна»: стандарты и обучение регистраторов
Многопрофильному медицинскому центру требовалась система контроля сервисной работы регистраторов.
Исторические кейсы отражают описанные задачи, а не гарантируют тот же эффект для новой компании.
До начала работы
Чем заканчивается консультационный проект?
Согласованными материалами и изменениями: например, профилем роли, правилами интервью, стандартами или программой обучения. Конкретный результат фиксируется до начала работ.
Нужно ли сразу заполнять большую анкету?
Нет. Начните с короткого описания задачи. Дополнительные вопросы появятся после первого обсуждения.
Как определить стоимость и срок?
После уточнения задачи, участников и объёма работы. Архивные цены не применяются автоматически.
НАЧНЁМ С ДИАЛОГА
Кто нужен
вашей команде?
Начните с роли и результата. Детали поиска разберём вместе.